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É certo que nos dias de hoje não basta somente ser competitivo pelo método usual, ou seja, pelo tripé preço, qualidade/tecnologia e serviços, é necessário algo a mais. É claro que, esses três itens não perderam sua importância e relevância, e a competitividade usual continua sendo extremante importante, sendo considerada ainda a base de sobrevivência de qualquer negócio.
O que gera crescimento sustentável e a longevidade da sua empresa está ligado ao que chamo de nova competitividade, ou seja, um novo padrão de excelência, crenças, postura e, principalmente, comportamentos, onde as lideranças devem ser o maior exemplo. Continuar lendo
